close

Welcome to Thundera

If you are a Thundera customer, please login to get access to Thundera Portal.

Portal
Support PDF Print E-mail

Allmänt

Thundera supporterar hela eller delar av er IT-miljö. Vi hjälper även företag med onsite/offsite drift och förvaltning. Kontakta Thundera för mer information.

Utbildning

Thundera kan tillhandahålla utbildning och kurser för er och ert företag i Andutteye, Linux och öppenkällkod, Policies och koncept, Packetering och automatisering och mycket mer. Kontakt Thundera för mer information.

Specialistkonsulting

Thundera kan tillhandahålla specialist konsulting kring en mängd olika inriktningar och områden. Läs mer här eller kontakta Thundera för mer information.

Support

Tillgängliga support paket för Thundera:s programvara Andutteye. Priser gäller per implementerad kund och år. Det spelar alltså ingen roll hur många lokala installationer av programvaran ni har. Bidra till att programvaran vidareutvecklas samt ge ert företag den säkerhet och kompetens som ni behöver , när ni behöver den. Kontakta oss under menyvalet kontakt för information eller om ni vill teckna supportavtal för er Andutteye implementation.
Thundera
 

 

Brons support

Buggfixar och patchar mellan versionsreleaser Ja
Automatpacketeringar, ex rpmpaket
Nej
Distandstroubleshooting online Ja
WebbsupportJa
EpostsupportJa
TelefonsupportNej
Återkoppling inom responstid
Nej
Prestanda tuningshjälp
Nej
DesignförslagNej
Miljögenomgån med kunden
Nej
Tilldelad kundansvaring

Nej

Support paket för mindre kunder med en mindre Andutteye implementation där problem eller buggar inte har så kritisk betydelse. Pris:30 000 SEK

 

Silver support

Buggfixar och patchar mellan versionsreleaser Ja
Automatpacketeringar, ex rpmpaket
Ja
Distandstroubleshooting online Ja
WebbsupportJa
EpostsupportJa
Telefonsupport Mon-Fre 11-15
Ja
Återkoppling inom responstid 24 tim
Ja
Prestanda tuningshjälp
Nej
DesignförslagNej
Miljögenomgån med kunden
Nej
Tilldelad kundansvaringNej
Support paket för stora Enterprisekunder där återkopplingstid och där specialistkunskaper ifrån Thundera inte behövs i så stor utsträckning. Pris: 60 000 SEK

 

Guld support

Buggfixar och patchar mellan versionsreleaser Ja
Automatpacketeringar, ex rpmpaket
Ja
Distandstroubleshooting online Ja
WebbsupportJa
EpostsupportJa
Telefonsupport Mon-Sön 08-17
Ja
Återkoppling inom responstid 4 tim Ja
Prestanda tuningshjälp
Ja
DesignförslagJa
Miljögenomgång med kunden
Ja
Tilldelad kundansvaringJa
Support paket för stora Enterprisekunder där återkopplingstid är av betydelse och där fel och buggar har stor betydelse för IT miljön och där Thunderas specialistkunskaper ses som en tillgång vid behov. Pris:90 000 SEK